Wie können wir helfen?

Willkommen im HuggleTales Help Center. Alles, was du brauchst, um die Schlafenszeit magisch zu machen, an einem Ort.

Erste Schritte

Wie erstelle ich meine erste magische Geschichte?

Es ist super einfach! Tippe einfach auf den 'Erstellen'-Button. Wähle dann dein Abenteuer: Wähle einen Geschichtstyp, den Ort (bis zu 3 Orte!), füge Charaktere hinzu (bis zu 3 Freunde!) und wähle, was passiert (bis zu 3 Handlungspunkte!). Unser Zauberer webt daraus ein tolles Abenteuer!

Wie funktioniert die Geschichten-Maschine?

Unsere intelligente KI erstellt jedes Mal eine völlig neue Geschichte für dich! Wähle einfach deine Vorlieben, und unser Storytelling-Zauberer entwirft ein einzigartiges Abenteuer. Keine zwei Geschichten sind gleich – es ist, als hättest du unendlich viele Abenteuer in der Tasche!

Wer kann HuggleTales nutzen?

Jeder! Vielbeschäftigte Eltern, Großeltern in der Ferne, mehrsprachige Familien, Familien unterwegs, Lehrer, Betreuer – und vor allem jeder, der eine magische Gute-Nacht-Geschichte verdient! Vom Kleinkind bis zum älteren Kind bekommt jeder sein eigenes spezielles Abenteuer!

Stimmen-Magie

Wie lasse ich Geschichten wie mich klingen (oder wie Oma, Papa, etc.)?

Das ist der coolste Teil! Gehe zum Tab 'Stimmen' und tippe auf 'Neue Stimme aufnehmen'. Lies die Geschichte einfach deutlich vor (suche dir einen ruhigen Ort), und schwupps! Unsere Magie kopiert deine Stimme. Jetzt klingen alle Geschichten wie du – auch wenn du weit weg bist!

Kann ich verschiedene Stimmen für verschiedene Geschichten nutzen?

Absolut! Tippe in jeder Geschichte einfach auf 'Stimme ändern', um aus unseren Erzählerstimmen oder deinen eigenen aufgenommenen Stimmen zu wählen. Vielleicht Omas Stimme für Märchen und Papas Stimme für Weltraumabenteuer? Du bist der Boss!

Kann ich eine aufgenommene Stimme löschen?

Sicher! Gehe einfach zum Tab 'Stimmen', finde die Stimme, die du entfernen möchtest, und tippe auf das Papierkorb-Symbol. Sie wird sowohl von deinem Gerät als auch aus der Cloud gelöscht. Keine Sorge – du kannst jederzeit eine neue aufnehmen!

Können andere Familienmitglieder ihre Stimmen aufnehmen?

Ja! Tippe in den Einstellungen auf 'Familienstimme einladen', um einen magischen Link zu erstellen. Sende ihn an wen du willst, und sie können ihre Stimme von ihrem eigenen Handy aufnehmen, ohne die App herunterladen zu müssen. Ihre Stimme erscheint in deiner Bibliothek!

Sterne & Pro

Was sind Stern-Token und wie funktionieren sie?

Stern-Token werden verwendet, um Geschichten zum Leben zu erwecken! Das Erstellen einer neuen Geschichte oder das Generieren einer individuellen Audio-Narration verbraucht Token. Pro-Mitglieder erhalten jeden Monat 500 frische Stern-Token!

Wie erhalte ich zusätzliche Stern-Token?

Teile deinen persönlichen Empfehlungscode unter 'Freunde werben'. Wenn sich ein Freund anmeldet und ein Abo oder ein Stern-Paket mit deinem Code kauft, erhaltet ihr beide zusätzliche Stern-Token als Bonus!

Kann ich mehrere Kinderprofile haben?

Ja! Mit einem Pro-Abo kannst du unbegrenzt viele Kinderprofile erstellen. So kannst du Geschichten, Avatare und Alter für jeden deiner kleinen Entdecker separat personalisieren.

Wie stelle ich meine Premium-Funktionen wieder her?

Wenn du bereits Premium-Funktionen gekauft hast, gehe zu Einstellungen > Abonnement und tippe auf 'Käufe wiederherstellen'. Dadurch werden alle deine Funktionen auf jedem Gerät wieder aktiviert!

Technische Hilfe

Warum kann ich meine Geschichte nicht anhören?

Der Play-Button benötigt zuerst eine Stimme! Tippe einfach auf 'Stimme ändern', um eine zu wählen (entweder eine Erzählerstimme oder deine eigene aufgenommene Stimme), dann kannst du hören, wie deine Geschichte lebendig wird!

Kann ich Geschichten ohne Internet hören?

Ja! Sobald du Audio für eine Geschichte generiert hast, wird es direkt auf deinem Handy oder Tablet gespeichert. So sind deine Geschichten auf Reisen oder überall ohne WLAN immer bereit zum Abspielen!

Kann ich HuggleTales auf dem Handy und Tablet nutzen?

Ja! Melde dich in deinem Konto an und aktiviere die Story-Synchronisierung in den Einstellungen. Deine Geschichten werden in die Cloud geladen und sind auf all deinen Geräten verfügbar.

Was, wenn etwas nicht funktioniert?

Versuche zuerst, den Voice-Cache in den Einstellungen zu leeren – das hilft meistens! Wenn du immer noch Probleme hast, prüfe bitte deine Internetverbindung oder starte die App neu.

Was ist der Kindermodus und wie benutze ich ihn?

Der Kindermodus ist ein sicherer Bereich für Kinder. Er entfernt komplexe Einstellungen und konzentriert sich auf die Geschichten. Du kannst eine Eltern-PIN in den Einstellungen festlegen, um diesen Modus zu sperren/entsperren.

Bibliothek & Funktionen

Kann ich mehr Geschichten mit denselben Charakteren machen?

Ja! Tippe auf das Drei-Punkte-Menü bei einer Geschichte in deiner Bibliothek und wähle 'Neue Episode erstellen'. Die Magie geht mit denselben Charakteren weiter, aber mit einem ganz neuen Abenteuer!

Wie lese ich Geschichten im Vollbildmodus?

Doppeltippe auf eine Geschichte und boom – du bist im Vollbild-Lesemodus! Es ist wie ein Bilderbuch, das den ganzen Bildschirm füllt. Doppeltippe erneut, um zurückzukehren.

Wo sind alle meine Geschichten gespeichert?

Alle deine Geschichten sind in deiner magischen Bibliothek gespeichert! Du findest sie auf dem Startbildschirm. Sie sind direkt auf deinem Gerät gespeichert.

Welche Sprachen kann ich nutzen?

Wir sprechen die Sprache des Abenteuers auf Englisch und Deutsch, weitere Sprachen folgen bald! Perfekt für mehrsprachige Familien oder zum Sprachenlernen.

Hast du noch eine Frage?

Nicht gefunden, wonach du suchst? Kontaktiere unser freundliches Support-Team und wir helfen dir so schnell wie möglich!

Typische Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden