Accessibilità

Che cosa fa questo servizio

HuggleTales crea storie della buonanotte personalizzate per bambini e le legge con la voce registrata di un genitore. Il sito presenta il servizio, illustra i prezzi, ospita il blog e le pagine di assistenza e consente di contattarci, iscriversi alla newsletter, reimpostare la password o eliminare l’account.

Standard applicato

Facciamo riferimento alla norma EN 301 549 e quindi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 di livello AA. In concreto: il sito è utilizzabile interamente da tastiera, funziona con screen reader come VoiceOver e NVDA, mantiene un contrasto del testo di almeno 4,5:1, rispetta le impostazioni di sistema per dimensione del testo e movimento ridotto e resta utilizzabile con zoom al 400%.

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA. «Parzialmente conforme» significa che il servizio soddisfa lo standard tranne che per i punti elencati di seguito. La valutazione deriva da un’autovalutazione del 7 agosto 2026; non è ancora stato commissionato un audit esterno.

Limitazioni note su cui stiamo lavorando:

• Le checklist in PDF scaricabili non sono completamente taggate per gli screen reader. Su richiesta inviamo gli stessi contenuti in testo semplice o in HTML accessibile entro pochi giorni lavorativi.
• Alcuni articoli meno recenti del blog contengono infografiche e tabelle con alternative testuali incomplete o assenti.
• I badge dell’App Store e gli script di analisi di terze parti non rientrano nel nostro controllo; non possiamo garantirne l’accessibilità.
• Le copertine delle storie nell’app sono generate automaticamente: la loro alternativa testuale riporta il titolo della storia e non il contenuto dell’immagine.

Segnalare una barriera

Se qualcosa in questo sito o nell’app non funziona per te, faccelo sapere: è il modo più rapido per risolverlo. Usa il modulo di contatto qui sotto oppure scrivi a support@huggletales.com. Rispondiamo entro 48 ore indicando che cosa possiamo fare ed entro quando. Se ti serve il contenuto in un altro formato, te lo forniamo.

Se non riusciamo a risolvere

Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi segnalare la barriera all’autorità tedesca di vigilanza del mercato competente per l’accessibilità di prodotti e servizi: