Barrierefreiheit

Worum es bei diesem Dienst geht

HuggleTales erstellt personalisierte Gute-Nacht-Geschichten für Kinder und liest sie in der aufgenommenen Stimme eines Elternteils vor. Die Website stellt den Dienst vor, erklärt die Preise, enthält Blog und Hilfeseiten und ermöglicht es, uns zu kontaktieren, den Newsletter zu abonnieren, das Passwort zurückzusetzen oder das Konto zu löschen.

Angewandter Standard

Wir orientieren uns an EN 301 549 und damit an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Konkret heißt das: Die Seite lässt sich vollständig mit der Tastatur bedienen, funktioniert mit Screenreadern wie VoiceOver und NVDA, hält bei Text einen Kontrast von mindestens 4,5:1 ein, respektiert Systemeinstellungen für Schriftgröße und reduzierte Bewegung und bleibt bei 400 % Zoom nutzbar.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website ist mit den WCAG 2.1 Stufe AA teilweise vereinbar. „Teilweise vereinbar“ bedeutet, dass der Dienst die Anforderungen bis auf die unten genannten Punkte erfüllt. Grundlage ist eine Selbstbewertung vom 7. August 2026; eine externe Prüfung wurde bisher nicht beauftragt.

Bekannte Einschränkungen, an denen wir arbeiten:

• Die kostenlosen PDF-Checklisten zum Download sind nicht vollständig für Screenreader getaggt. Auf Anfrage senden wir dieselben Inhalte innerhalb weniger Werktage als reinen Text oder als barrierefreies HTML.
• In älteren Blogartikeln sind Infografiken und Tabellen eingebettet, deren Textalternativen unvollständig sind oder fehlen.
• Die eingebundenen App-Store-Badges und Analyse-Skripte Dritter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs; für deren Barrierefreiheit können wir nicht einstehen.
• Die Titelbilder der Geschichten in der App werden automatisch erzeugt. Ihre Textalternative nennt deshalb den Titel der Geschichte und nicht den Bildinhalt.

Barriere melden

Wenn etwas auf dieser Seite oder in der App für dich nicht funktioniert, sag uns bitte Bescheid – das ist der schnellste Weg zu einer Lösung. Nutze das Kontaktformular unten oder schreibe an support@huggletales.com. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden und sagen dir, was wir bis wann tun können. Wenn du Inhalte in einem anderen Format brauchst, stellen wir sie bereit.

Wenn wir nicht weiterhelfen

Wenn dich unsere Antwort nicht zufriedenstellt, kannst du die Barriere bei der zuständigen Marktüberwachungsstelle geltend machen: