アクセシビリティ

このサービスについて

HuggleTales は、お子さま向けにパーソナライズされたおやすみ前の物語をつくり、保護者が録音したご自身の声で読み上げます。ウェブサイトでは、サービスの紹介、料金の説明、ブログとサポートページの提供に加え、お問い合わせ、ニュースレター登録、パスワード再設定、アカウント削除を行えます。

準拠する基準

EN 301 549、およびそれが参照する Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.1 の適合レベル AA を目標としています。具体的には、キーボードのみで操作できること、VoiceOver や NVDA などのスクリーンリーダーで利用できること、文字のコントラスト比を 4.5:1 以上に保つこと、文字サイズや視差効果を減らす設定などのシステム設定を尊重すること、400% まで拡大しても利用できることです。

適合状況

本ウェブサイトは WCAG 2.1 レベル AA に部分的に適合しています。「部分的に適合」とは、以下に挙げる点を除き基準を満たしていることを意味します。この評価は 2026 年 8 月 7 日に実施した自己評価に基づくもので、外部監査はまだ実施していません。

把握している課題（対応中）：

• ダウンロードできる無料の PDF チェックリストは、スクリーンリーダー向けのタグ付けが完全ではありません。ご希望があれば、同じ内容をプレーンテキストまたはアクセシブルな HTML で数営業日以内にお送りします。
• 一部の過去のブログ記事には、代替テキストが不十分または未設定のインフォグラフィックや表が含まれています。
• 埋め込まれた App Store バッジや第三者のアナリティクススクリプトは当社の管理下になく、アクセシビリティを保証できません。
• アプリ内の物語の表紙画像は自動生成されるため、代替テキストは画像の内容ではなく物語のタイトルを示します。

バリアの報告

本サイトやアプリで使いにくい点がありましたら、ぜひお知らせください。解決までの最短の方法です。下のお問い合わせフォーム、または support@huggletales.com までご連絡ください。48 時間以内に、対応できる内容と時期をお返事します。別の形式での提供が必要な場合もご相談ください。

解決に至らない場合

当社の回答にご納得いただけない場合は、製品およびサービスのアクセシビリティを所管するドイツの市場監視当局に申し立てできます。