접근성

이 서비스가 하는 일

HuggleTales는 아이를 위한 맞춤형 잠자리 이야기를 만들고, 부모가 녹음한 목소리로 읽어 줍니다. 웹사이트에서는 서비스 소개와 요금 안내, 블로그와 지원 페이지를 제공하며 문의하기, 뉴스레터 구독, 비밀번호 재설정, 계정 삭제를 할 수 있습니다.

적용 기준

EN 301 549와 이를 통해 참조되는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 준수 수준 AA를 목표로 합니다. 구체적으로는 키보드만으로 조작할 수 있고, VoiceOver와 NVDA 같은 스크린 리더에서 동작하며, 본문 명도 대비를 4.5:1 이상 유지하고, 글자 크기와 동작 줄이기 등 시스템 설정을 존중하며, 400% 확대에서도 사용할 수 있도록 합니다.

준수 현황

이 웹사이트는 WCAG 2.1 AA 수준을 부분적으로 준수합니다. ‘부분 준수’란 아래 항목을 제외하고 기준을 충족한다는 뜻입니다. 이 평가는 2026년 8월 7일에 실시한 자체 평가에 근거하며, 외부 감사는 아직 의뢰하지 않았습니다.

알고 있는 한계와 개선 계획:

• 내려받을 수 있는 무료 PDF 체크리스트는 스크린 리더용 태그가 완전하지 않습니다. 요청하시면 같은 내용을 일반 텍스트나 접근 가능한 HTML로 며칠 이내에 보내 드립니다.
• 일부 오래된 블로그 글에는 대체 텍스트가 불완전하거나 없는 인포그래픽과 표가 포함되어 있습니다.
• 삽입된 App Store 배지와 제3자 분석 스크립트는 저희가 통제할 수 없어 접근성을 보장하기 어렵습니다.
• 앱 안의 이야기 표지 이미지는 자동으로 생성되므로 대체 텍스트가 그림 내용이 아니라 이야기 제목을 나타냅니다.

장벽 신고하기

이 사이트나 앱에서 불편한 점이 있으면 알려 주세요. 가장 빠른 해결 방법입니다. 아래 문의 양식을 이용하시거나 support@huggletales.com으로 보내 주세요. 48시간 안에 무엇을 언제까지 할 수 있는지 답변드립니다. 다른 형식이 필요하시면 제공해 드립니다.

해결되지 않는 경우

저희 답변에 만족하지 못하셨다면 제품 및 서비스 접근성을 담당하는 독일 시장감시기관에 신고하실 수 있습니다.